Kargo & İade Politikası
Kargo Süreci
fitpatchtr.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınır.
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo sürecine ilişkin bilgilendirme, sipariş sırasında vermiş olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza iletilir.
İade & Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanma hakkına sahiptir.
İade sürecinin başlatılabilmesi için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir:
İade Şartları
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajının bozulmamış olması
- Tekrar satılabilir durumda olması
gerekmektedir.
Hijyenik ürün kategorisine giren ürünlerde, ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
İade Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır.
İade onaylandığında, ücret iadesi ödeme yöntemine bağlı olarak belirli süre içerisinde gerçekleştirilir.
Önemli Bilgilendirme
Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar için, ürün teslim alınırken kontrol edilmesi ve hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
İletişim
Her türlü soru ve destek talepleriniz için:
📧 fitpatchdestek@gmail.com
🌐 fitpatchtr.com